Googleビジネスプロフィールで喫煙席を正しく伝える10のチェックリスト

—
Googleビジネスプロフィール（GBP）の喫煙情報が不正確なまま放置されていると、「喫煙席があるのに来店してもらえない」「わざわざ来た客にクレームを言われる」という二重の損失が生じます。Googleマップで「喫煙 居酒屋 〇〇駅」と検索するユーザーは、来店意欲がすでに高い状態です。その検索意図に正確に応えられるかどうかが、集客の明暗を分けます。
本チェックリストは、喫煙可能な飲食店がGBPで正しく情報発信するために確認すべき10項目をまとめたものです。設定漏れや表記ミスが一つあるだけで検索順位や来店率に影響することがあるため、月に一度は見直す習慣をつけてください。
—
## このチェックリストで確認できること
– GBPの基本情報に喫煙関連の設定が漏れていないか
– 加熱式たばこや分煙対応の情報が正確に伝わっているか
– 写真・口コミ・投稿などの運用面で喫煙情報を活かせているか
– 競合店との差別化に喫煙対応をうまく使えているか
– 外部サイト（自社HP・SUITAI）との情報整合性が取れているか
—
## 10のチェックリスト本体
### チェック① 基本情報の完全入力
GBPの「情報」タブを開き、店舗名・住所・電話番号・営業時間・カテゴリのすべてが最新状態になっているか確認します。基本情報が不完全なプロフィールは、Googleからの信頼スコアが下がり、喫煙席の設定を正しくしていても検索結果に表示されにくくなります。特に「主要カテゴリ」は喫煙可の業態に合ったものを選んでいるか再確認してください。
### チェック② 喫煙・禁煙属性の設定
GBPの「詳細情報」セクションに「喫煙可」または「完全禁煙」を示す属性項目があります。この設定が「未設定」のままになっていないか確認してください。Googleマップでは、この属性をもとに絞り込み検索が機能するため、未設定のままでは喫煙席を探しているユーザーの検索結果に表示されません。設定手順は、GBP管理画面→「情報の編集」→「詳細情報」→「喫煙可」の項目をオンにするだけです。数分で完了する作業ですが、未設定の店舗が依然として多い状況です。
### チェック③ 加熱式たばこの扱いの明記
紙たばこと加熱式たばこ（IQOS・glo・Ploomなど）では、法律上の扱いが異なります。改正健康増進法では、加熱式たばこ専用喫煙室の設置要件が緩和されているケースがあるため、店舗の実態に合わせた表記が必要です。GBPの「説明」欄や投稿機能を使って「加熱式たばこのみ可」「紙たばこ・加熱式たばこ両方可」といった具体的な記載を加えてください。曖昧な表記は来店後のクレームにつながるため、できるだけ明確に区別して伝えることが重要です。
### チェック④ 喫煙席エリアの写真登録
GBPの写真は、来店判断に直接影響します。喫煙席エリア・喫煙ブース・灰皿が置かれたテーブルの写真を少なくとも2〜3枚登録してください。撮影のポイントは「清潔感」と「広さの伝わりやすさ」です。暗い・雑然としている写真は逆効果になるため、明るい時間帯に整頓した状態で撮影しましょう。また、写真のキャプションに「喫煙席あり」「テラス席は喫煙可」などのテキストを入れることで、検索への反映が期待できます。
### チェック⑤ 禁煙席がある場合の分煙表記
喫煙席と禁煙席の両方を設けている場合、禁煙エリアの存在も明示することで「同伴者が非喫煙者でも来店できる」という安心感を伝えられます。GBPの「説明」欄に「禁煙席（〇席）と喫煙席（〇席）をご用意しています」のように具体的な席数を記載すると信頼性が上がります。「喫煙者だけの店」という誤解を防ぎ、グループ来店の機会損失を減らす効果もあります。
### チェック⑥ 口コミへの喫煙関連返信
口コミで「喫煙席がよかった」「たばこの煙が気になった」などのコメントが投稿された場合、必ず返信してください。喫煙可の口コミには「ゆっくりお過ごしいただけて嬉しいです。喫煙席は全部で〇席ご用意しています」のように補足情報を加えると、他のユーザーへの訴求にもなります。喫煙煙に関するネガティブな口コミには「分煙を強化するよう対応いたします」など具体的な改善姿勢を示すことが重要です。
### チェック⑦ 投稿機能で喫煙スペース情報を発信
GBPの「投稿」機能を活用して、喫煙スペースに関する情報を定期的に発信してください。例えば「テラス席で一服しながらビールを楽しめます」「完全個室の喫煙ルームをリニューアルしました」といった内容を月2〜4回投稿することで、検索結果のプロフィール欄に新鮮な情報が表示され、クリック率が上がります。
### チェック⑧ 競合との差別化文章の設定
GBPの「説明」欄（最大750字）に、競合店との差別化を伝える喫煙関連の文章を入れてください。「駅前で唯一の完全喫煙可の個室居酒屋」「喫煙者も非喫煙者も快適な高性能換気システム完備」など、具体的な強みを言語化することが重要です。近隣の競合店が禁煙化している場合は、「喫煙可の数少ない飲食店」としてのポジションを前面に出すと差別化効果が高まります。
### チェック⑨ 自社HP・SUITAIとの情報統一
GBPの喫煙情報と、自社ホームページや飲食店検索サービス（SUITAIなど）に掲載している情報が一致しているか確認してください。GBPでは「喫煙席あり」としているのに、HPでは「禁煙」と書かれていると、来店前に混乱が生じて離脱につながります。SUITAIは喫煙可能な飲食店に特化した検索サービスであるため、登録情報を最新に保つことで、喫煙席を探しているユーザーの正確な来店を促進できます。
### チェック⑩ 定期的な情報更新と季節対応
喫煙に関するルール（法改正・店内ルール変更・設備の新設・撤去）は定期的に変わります。GBPの情報を少なくとも3ヶ月に一度は見直し、変更があった場合は即日更新してください。また、季節に応じた情報発信も有効です。夏場は「テラス席の喫煙エリアにクーラー設置」、冬場は「屋内喫煙席で暖かくお過ごしいただけます」のような季節情報を投稿することで、ユーザーの来店ハードルを下げられます。
—
## まとめ
GBPで喫煙情報を正確かつ継続的に発信することは、喫煙席を探している来店意欲の高いユーザーを確実に取り込むための最も費用対効果の高い施策です。10項目のうち一つでも未設定・古い情報のままになっていると、せっかくの設備が集客につながらない状況が続きます。今日から一項目ずつ確認し、月次でのメンテナンスを習慣化してください。
—
## Googleマップの現状スコアを確認しましょう
商圏スコアでは、上記10項目を含むMEO状況を5軸で自動チェック。改善の優先順位をレポートで提供します。
初回14日間無料、月額4,000円〜

SUITAIでは、喫煙可能な飲食店検索、会員登録、喫煙コラム一覧から最新の喫煙情報を確認できます。